Ne každý člověk je odborník na všechny technologické oblasti. Naše společnost CTI-PRO, s.r.o. působí na telekomunikačním trhu střední a východní Evropy již od roku 1998 a zkušenosti našich specialistů jsou ještě mnohem delší. Našim klientům a partnerům nabízíme rovněž možnost poradenských a konzultačních služeb při řešení jejich komunikačních i telekomunikačních potřeb. Jsme schopni posoudit funkční požadavky i předpokládaný obchodní plán a navrhnout pro ně optimální technologické, procesní či marketingové řešení.

V případě, kdy řešíte jakýkoliv problém z oblasti komunikačních či telekomunikačních technologií a služeb, nabízíme Vám nezávaznou schůzku s našimi specialisty, kdy se můžeme domluvit na případném detailním odborném posouzení Vašich požadavků a na odborné pomoci našich odborníků při jeho řešení. Jsme schopni posoudit Vaši výchozí situaci a konfrontovat ji s Vašimi požadavky tak, abychom zabránili Vašim případným zbytečným nákladům na nevyhovující technologie či služby. Podle dohody potom můžeme nabídnout další doplňkové služby včetně supervize stávajících či nově nasazených systémů a služeb.

Pro společnosti využívající či plánující využití aktivního či pasivního telemarketingu ve své komunikaci se zákazníky nabízíme například možnost vyhodnocení úspěšnosti a posouzení efektivity stávajícího řešení, včetně optimálního návrhu nového efektivnějšího přístupu, formou:

• přeformulování a redesignu služby aktivního či pasivního telemarketingu,
• vyhledání nového poskytovatele telemarketingové služby,
• návrhu řešení formou virtuálního call centra či IP Centrex služby,
• pronájmu technologie kontaktního centra či call centra (Software-as-a-service),
• rozšíření stávající infrastruktury o nové technologie či
• vybudování vlastního interního kontaktního centra.

Pro našeho klienta pracujeme vždycky tak, aby bylo dosaženo maximálního splnění jeho požadavků při respektování nákladových a kvalitativních kritérií. Vždy je rozumné před dlouhodobou a zásadní strategickou investicí zkonzultovat existující možnosti s odborníky, kteří se v příslušné problematice vyznají. Toto je úspěšná osvědčená cesta, jak minimalizovat celkové náklady vlastnictví (TCO).